مميزات متجر Alg2mer

• المصادقات
• إدارة الأدوار
• إدارة المستخدمين
• إدارة العملاء
• إدارة جهات اتصال التنبيهات
• التقارير
  • تقرير العناصر
  • تقرير الفئات
  • تقرير العملاء
  • تقرير مناطق التوصيل
• الفئات
• العناصر
• إدارة الخصائص
• إدارة قيم الخصائص
• إدارة الحالات
• إدارة الموردين
• إدارة المركبات والسائقين
• إدارة البائعين
• إدارة أنواع متعددة للتسعير
• إدارة طرق الدفع
• إدارة القسائم
• إدارة القسائم ومجموعات القسائم
  • مجموعات القسائم
  • القسائم
• إدارة مناطق التوصيل
• إدارة البانرات
• إدارة رسائل العملاء
• إدارة الطلبات
  • الميزات الرئيسية في صفحة الطلبات:
  • تعديل حالة الطلب:

المصادقات

بعد إتمام عملية التثبيت وتهيئة قاعدة البيانات باستخدام البذار (Seeder)، يمكنك بدء استخدام النظام. لتشغيل البذار، افتح https://your-domain.com/seeder.php في متصفح الويب الخاص بك. ستؤدي هذه العملية إلى ملء قاعدة البيانات بالبيانات اللازمة لتشغيل النظام وإنشاء حساب مستخدم افتراضي. إليك بيانات الاعتماد الخاصة بالمستخدم الافتراضي:

• الهاتف: 0123456789
• كلمة المرور: 123456
• الدور: يمتلك هذا المستخدم صلاحيات الوصول الكامل ويمكنه تنفيذ أي عملية داخل النظام.

نوصي بشدة باستخدام هذه البيانات لتسجيل الدخول وإما إنشاء مستخدم إداري جديد، أو تعطيل المستخدم الافتراضي، أو تغيير كلمة مروره مباشرة.

ملاحظة مهمة: لا تقم بمجرد حذف حساب المستخدم الافتراضي. إذا تم تشغيل البذار مرة أخرى، سيتم إعادة إنشاء هذا الحساب. لمنع الوصول غير المصرح به، إما عطل هذا الحساب أو غير كلمة مروره.

إدارة الأدوار

يستخدم نظام التحكم بالوصول بناءً على الأدوار في التطبيق لتعيين أدوار محددة للمستخدمين، محددًا الإجراءات التي يمكنهم تنفيذها. يشتمل كل دور على مجموعة من الأذونات، مما يتيح للمستخدمين المعينين لهذا الدور تنفيذ مهام محددة.

لإدارة الأدوار:

1. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد المستخدم الافتراضي.
2. في شريط التنقل، اختر المستخدمين والتقارير.
3. انقر على الأدوار لعرض قائمة بجميع الأدوار الموجودة ضمن النظام.

من خلال هذه الواجهة، يمكنك تنفيذ عدة إجراءات:

• إنشاء دور جديد: تخصيص الأذونات لتلائم الدور وفقًا لاحتياجات نظامك.
• تعديل دور موجود: تعديل أذونات دور لضبط قدراته.
• حذف دور: إزالة دور من النظام، بشرط ألا يكون هناك مستخدمون معينون له حاليًا. هذا يضمن أنك يمكن أن تحافظ على بنية إدارة أدوار نظيفة وفعالة.

تُدار أذونات النظام من خلال إطار عمل الأدوار والأذونات، الذي يحدد الإجراءات التي يمكن للمستخدم المسجل دخوله تنفيذها استنادًا إلى الأذونات المُعطاة له:

• أذون العرض: إذا كان لدى المستخدم أذون العرض لجدول معين، يمكنه الوصول إلى صفحة الجدول لمشاهدة قائمة البيانات.
• أذون الإنشاء: مع أذون الإنشاء، يمكن للمستخدم الانتقال إلى صفحة الإنشاء لإضافة سجل جديد.
• أذون التعديل: يمكن للمستخدمين الذين لديهم أذون التعديل فتح صفحة العرض وتعديل البيانات. إذا كان لدى المستخدم أذون العرض ولكن ليس لديه أذون التعديل، يمكنه فقط مشاهدة البيانات دون القدرة على إجراء تغييرات.
• أذون الحذف: إذا تم منح المستخدم أذون الحذف، ستكون خيارات حذف السجلات متاحة في صفحة القائمة، مما يتيح له إزالة السجلات حسب الحاجة.

يضمن هذا الإطار أن يكون لكل مستخدم الوصول فقط إلى الوظائف الضرورية لدوره، مما يعزز أمان النظام وكفاءة تشغيله.

إدارة المستخدمين

يتيح النظام وظائف محددة لإدارة المستخدمين استنادًا إلى أذونات المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول. يمكن للمستخدمين الذين لديهم أذونات "إدارة المستخدمين" الإشراف على حسابات المستخدمين الآخرين من خلال الخطوات التالية:

1. يمكن الوصول إلى قائمة المستخدمين من خلال التنقل إلى شريط التنقل، النقر على المستخدمين والتقارير، ثم اختيار المستخدمين.
2. يؤدي هذا الإجراء إلى فتح جدول يُدرج تفاصيل المستخدمين بما في ذلك الاسم، الدور، الهاتف، وتاريخ آخر تسجيل دخول.
3. في هذا الجدول، تتوفر خيارات لعرض أو تعديل أو حذف حسابات المستخدمين بناءً على الأذونات الممنوحة.

تسمح هذه الميزة بإدارة فعالة لحسابات المستخدمين، مضمونةً أن يتمكن فقط المستخدمون المصرح لهم من تنفيذ الإجراءات الإدارية مثل عرض، تعديل، أو حذف تفاصيل المستخدم.

إدارة العملاء

يسهّل النظام إدارة العملاء بشكل شامل للمستخدمين الذين يمتلكون الأذونات المناسبة. يمكن للمستخدمين الذين يُمنحون أذونات "إدارة العملاء"، والتي تشمل إمكانيات الإنشاء، التحديث، العرض، والحذف، إدارة حسابات العملاء من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى قائمة العملاء بالنقر على المستخدمين والتقارير في شريط التنقل، ثم اختر العملاء.
2. يعرض هذا الإجراء جدولاً يدرج تفاصيل العملاء مثل الاسم، الهاتف/البريد الإلكتروني، OTP، نوع الدخول (خيارات تشمل الهاتف، جوجل، فيسبوك، آبل، إلخ)، إصدار الكود، منصة الجهاز (أندرويد، iOS)، وتاريخ آخر تسجيل دخول.
3. داخل هذا الجدول، تتوفر خيارات لعرض أو حذف حسابات العملاء، مما يسهل إدارة معلومات العملاء بكفاءة.

تضمن تصميم هذا النظام أن يتمكن فقط المستخدمون المصرح لهم بالوصول وتنفيذ الإجراءات على بيانات العملاء، مما يعزز الأمان وسلامة البيانات.

إدارة جهات اتصال التنبيهات

تتيح ميزة إدارة جهات اتصال التنبيهات للمديرين تجميع قائمة بجهات الاتصال المُعدّة لتلقي التنبيهات المُنتجة من النظام. هذه الإشعارات حاسمة للوعي الفوري والاستجابة لمختلف الأنشطة داخل النظام. التنبيهات المتاحة تشمل إشعارات لـ:

• استلام طلب جديد.
• رسالة من عميل تم تقديمها عبر قسم "اتصل بنا".
• كمية عنصر وشيكة النفاد.
• إلغاء طلب.

يمتلك المديرون المرونة لإضافة عدد غير محدود من جهات اتصال التنبيهات. يمكن تفعيل أو تعطيل كل جهة اتصال على حدة، مما يسمح بالتحكم الدقيق في من يتلقى هذه الإشعارات الحرجة.

التقارير

بالإضافة إلى لوحة التحكم، يوفر النظام مجموعة متنوعة من التقارير التي توفر رؤى حول جوانب مختلفة من العمليات. تتضمن هذه التقارير معلومات عن العناصر الأكثر طلبًا، والفئات ذات الطلب العالي، ومناطق التوصيل التي تحظى بأكبر عدد من الطلبات، والعملاء الأكثر طلبًا. كل تقرير مصمم لمساعدة الإداريين على اتخاذ قرارات مستنيرة استنادًا إلى الاتجاهات الحالية والبيانات.

تقرير العناصر

يعرض هذا التقرير أفضل 10 عناصر تم طلبها الأكثر داخل النظام. يساعد في تحديد المنتجات الشعبية.

تقرير الفئات

يعرض الفئات التي تحتوي على العناصر التي تم طلبها الأكثر. هذا التقرير مفيد لفهم أي فئات المنتجات مطلوبة بشدة.

تقرير العملاء

يسلط الضوء على أفضل العملاء الذين يقومون بطلبات داخل النظام. هذه المعلومات قيمة لاستهداف جهود التسويق وفهم تفضيلات العملاء.

تقرير مناطق التوصيل

يعرض مناطق التوصيل التي تحصل على أعلى عدد من الطلبات. هذا التقرير ضروري لتحسين مسارات التوصيل والموارد.

الفئات

يُمكن للمستخدمين إدارة الفئات بناءً على صلاحياتهم. يمكن للمستخدمين الذين لديهم صلاحيات "إدارة الفئات" أداء الإجراءات مثل إنشاء وعرض وتحديث وحذف الفئات. إليك كيفية العمل:

1. انتقل إلى شريط التنقل وانقر على "الفئات والعناصر" ، ثم حدد "الفئات" للوصول إلى قائمة الفئات.
2. سترى جدولًا يعرض تفاصيل الفئة مثل "الاسم" و "الفئة الأصلية/الأم" و "هل هي مميزة" و "الصورة" و "تاريخ الإنشاء".
3. استنادًا إلى صلاحياتك ، يمكنك عرض أو تحرير أو حذف الفئات مباشرة من هذا الجدول.

تسهّل هذه الميزة إدارة الفئات ، مضمونة أن يتمكن فقط المستخدمون المخولون من أداء المهام الإدارية المتعلقة بالفئات.

العناصر

يتيح النظام للمستخدمين إدارة العناصر بناءً على صلاحياتهم. يمكن للمستخدمين الذين لديهم صلاحيات "إدارة العناصر" إنشاء وعرض وتحديث وحذف العناصر. إليك كيفية العمل:

1. انتقل إلى شريط التنقل ، وانقر على "الفئات والعناصر" ، ثم حدد "العناصر" للوصول إلى قائمة العناصر.
2. ستجد جدولًا يعرض العناصر بأعمدة مثل "الاسم" و "البائع" و "المورد" و "الصورة" و "الكمية" و "السعر" و "الفئات" و "هل هي مميزة" و "رمز SKY" و "تاريخ الإنشاء".
3. استنادًا إلى صلاحياتك ، يمكنك عرض أو تحرير أو حذف العناصر مباشرة من هذا الجدول.

تسهل هذه الميزة إدارة العناصر ، مضمونة أن يتمكن فقط المستخدمون المخولون من أداء المهام الإدارية المتعلقة بالعناصر.

إدارة الخصائص

يمكنك إدارة خصائص العناصر مثل اللون، الحجم، والمزيد بسهولة داخل نظامنا. يمنح النظام المستخدمين القدرة على التحكم في الخصائص بناءً على أذوناتهم الخاصة. فقط المستخدمين الذين تم منحهم أذونات "إدارة الخصائص" مخولين لإنشاء، مشاهدة، تعديل، أو حذف الخصائص. اتبع هذه الخطوات البسيطة لإدارة الخصائص:

1. الوصول إلى الخصائص: اذهب إلى شريط التنقل، اختر الفئات والعناصر > الخصائص. هذا الإجراء يفتح قائمة الخصائص.
2. عرض الخصائص: سيتم عرض جدول يظهر تفاصيل مختلفة للخصائص بما في ذلك الاسم، النوع (مثل، اختيار واحد، اختيار متعدد)، مفعل، مطلوب، قابل للبحث، وتاريخ الإنشاء.
3. تعديل الخصائص: بناءً على الأذونات المخصصة لك، تتوفر خيارات لمشاهدة، تعديل، أو حذف الخصائص مباشرةً من الجدول.

هذه الميزة المبسطة تضمن أن إدارة الخصائص أمرٌ سهل، مما يسمح فقط للمستخدمين المخولين بأداء المهام الإدارية.

إدارة قيم الخصائص

يوفر النظام مرونة للمستخدمين لإضافة وإدارة القيم المتاحة لأي خاصية حسب أذوناتهم. سواء كان تحديد الألوان المتاحة (مثل، الأحمر، الأخضر، الأزرق، الأبيض، الأسود) أو تعريف الأحجام (S, M, L, XL, XXL, XXXL)، فإن إدارة قيم الخصائص أمر سهل. إليك كيف يمكنك إدارتها:

1. الوصول إلى قيم الخصائص: من شريط التنقل، انقر على الفئات والعناصر ثم اختر قيم الخصائص. هذا سيأخذك إلى قائمة جميع قيم الخصائص المتاحة.
2. عرض وإدارة القيم: ستظهر جدول يعرض قيم الخصائص مع التفاصيل مثل الاسم بالعربية والإنجليزية، السعر (للخصائص التي تتطلب دفع)، الخاصية، وتاريخ الإنشاء.
3. تعديل القيم: بناءً على أذوناتك، لديك خيار لمشاهدة، تعديل، أو حذف أي قيمة خاصية مباشرةً من الجدول.

هذه الوظيفة تبسط إدارة قيم الخصائص، مضمونة أن المهام الإدارية محدودة للمستخدمين المخولين، وبالتالي الحفاظ على نزاهة النظام وقدرات التخصيص.

إدارة الحالات

ميزة الحالات حاسمة لإدارة سير العمل والتواصل ضمن النظام. تتيح لك تخصيص كيفية تتبع الطلبات والتواصل مع العملاء، بما في ذلك تغيير اسم الحالة ورسالة التغذية الراجعة المرسلة إلى العملاء. إليك كيفية إدارتها بفعالية:

1. الوصول إلى الحالات: من شريط التنقل، انقر على الفئات والعناصر > الحالات لفتح قائمة جميع الحالات.
2. عرض وتعديل الحالات: يعرض جدول تفاصيل الحالات مثل الاسم بالعربية, الاسم بالإنجليزية, مفتاح الحالة, علامة الحالة, الحالات التالية, وتاريخ الإنشاء.
3. تخصيص الحالات: مع الأذونات المناسبة، يمكنك تعديل الاسم، رسالة التغذية الراجعة، وتحديد تسلسل الحالات التالية مباشرةً ضمن الجدول.

هذه الوظيفة تضمن إدارة مبسطة للحالات، مانحةً فقط للمستخدمين المخولين القدرة على تعديل سير العمل والتواصل مع العملاء حسب الحاجة.

إدارة الموردين

تم تصميم ميزة الموردين لتبسيط عملية إدارة من يزودون سوقك بالعناصر. تمكن من إضافة الموردين بتفاصيل مثل الاسم، الهاتف، والحالة. إليك كيف يمكنك إدارتهم:

1. الوصول إلى الموردين: من شريط التنقل، انقر على الفئات والعناصر > الموردين لعرض قائمة الموردين.
2. تفاصيل المورد: يعرض الجدول تفاصيل كل مورد، بما في ذلك الاسم, الهاتف, مفعل, وتاريخ الإنشاء.
3. تعديل الموردين: بالأذونات الصحيحة، لديك القدرة على مشاهدة، تعديل، أو حذف الموردين مباشرةً من الجدول.

هذه الوظيفة تضمن إدارة فعالة للموردين، مانحةً الوصول فقط للمستخدمين المخولين لأداء هذه المهام الإدارية.

إدارة المركبات والسائقين

قسم المركبات والسائقين أساسي للأعمال التي تعتمد على التوصيل. يسمح بإضافة وإدارة السائقين ومركباتهم المختصة، مما يضمن عمليات توصيل سلسة. إليك كيفية التنقل وإدارتهم:

1. الوصول إلى المركبات أو السائقين: انتقل إلى شريط التنقل، انقر على الفئات والعناصر، ثم اختر المركبات أو السائقين لمشاهدة القوائم المختصة.
2. عرض المركبات: في قسم المركبات، سترى جدولًا بأعمدة الاسم بالعربية, الاسم بالإنجليزية, مفعل, وتاريخ الإنشاء.
3. عرض السائقين: في قسم السائقين، سيعرض الجدول الاسم, الهاتف, المركبات, اللون, اللوحة, وتاريخ الإنشاء.
4. التعديلات: بالأذونات المناسبة، لديك القدرة على مشاهدة، تعديل، أو حذف أي مدخل في جداول المركبات أو السائقين مباشرةً.

هذه الميزة المبسطة تضمن أن إدارة المركبات والسائقين فعالة، مما يسمح فقط للأشخاص المخولين بأداء المهام الإدارية ذات الصلة.

إدارة البائعين

لمنصات التجارة الإلكترونية التي تضم العديد من البائعين، تعتبر ميزة إدارة البائعين أمرًا لا غنى عنه. تسهل إنشاء البائعين، عرضهم، تعديلهم، وحذفهم، مما يبسط العملية للأشخاص ذوي الأذونات اللازمة. بمجرد تسجيل البائعين في النظام، يمكن ربط أسمائهم بعناصر محددة، ما يجعل معلومات البائع مرئية في التطبيق المحمول أسفل اسم العنصر. إليك كيفية إدارة البائعين بكفاءة:

1. الوصول إلى البائعين: انتقل إلى شريط التنقل، انقر على الإعدادات العامة، ثم اختر البائعين لمشاهدة قائمة البائعين.
2. معلومات البائع: يعرض الجدول البائعين مع تفاصيل مثل الاسم بالعربية, الاسم بالإنجليزية, وتاريخ الإنشاء.
3. إدارة البائعين: بالأذونات المناسبة، لديك القدرة على مشاهدة، تعديل، أو حذف البائعين مباشرةً من الجدول.

هذه الوظيفة تضمن إدارة فعالة للبائعين، مانحةً الوصول فقط للأشخاص المخولين لأداء هذه المهام الإدارية.

إدارة أنواع متعددة للتسعير

تتيح ميزة الأنواع المتعددة خيارات تسعير مرنة من خلال تحديد تسميات لنقاط سعر مختلفة مرتبطة بالعنصر. هذا مفيد بشكل خاص للعناصر التي تختلف أسعارها حسب الحجم أو الكمية. بالنسبة للعناصر بالجملة، يمكّن من تحديد الأسعار بناءً على الكمية، مثل بالدزينة، نصف دزينة، أو ربع دزينة. من المهم تعيين وحدة القياس لكل نوع متعدد، مشيرًا إلى كمية العناصر التي يمثلها—على سبيل المثال، تعيينها إلى 12 للدزينة.

إليك دليلك لإدارة الأنواع المتعددة بفعالية:

1. الوصول إلى الأنواع المتعددة: في شريط التنقل، انقر على الإعدادات العامة، ثم اختر الأنواع المتعددة لمشاهدة القائمة.
2. نظرة عامة على الأنواع المتعددة: سيعرض الجدول أنواع متعددة مع تفاصيل تشمل الاسم بالعربية, الاسم بالإنجليزية, وحدة القياس, وتاريخ الإنشاء.
3. تعديل الأنواع المتعددة: مع الأذونات اللازمة، يمكنك تغيير تفاصيل الأنواع المتعددة أو إزالتها تمامًا مباشرةً من الجدول.

تبسط هذه الوظيفة إدارة الأنواع المتعددة، محددة السيطرة الإدارية للمستخدمين الذين لديهم الأذونات المناسبة.

إدارة طرق الدفع

لمنصة التجارة الإلكترونية، تعد توفر خيارات دفع متنوعة أمرًا حيويًا لاستيعاب تفضيلات العملاء المختلفة. يدعم النظام ثلاثة أنواع رئيسية من طرق الدفع، قابلة للتخصيص لتناسب احتياجات عملك. سواء كان تفعيل أو تعطيل طريقة، الليونة بين يديك:

1. الوصول إلى طرق الدفع: انتقل إلى شريط التنقل، اختر الإعدادات العامة، ثم طرق الدفع للوصول إلى صفحة التكوين.
2. تكوين طرق الدفع: تنقسم الصفحة إلى ثلاثة ألسنة، كل واحدة مخصصة لطريقة دفع مختلفة:
   • الدفع عند الاستلام: تعديل العلامة المعروضة للعملاء في التطبيق وتبديل حالة التفعيل.
   • التحويل البنكي: إعداد التفاصيل مثل العلامة، رقم البطاقة/الحساب، اسم البنك، اسم الفرع، وحالة التفعيل.
   • باي بال: ضبط الإعدادات بما في ذلك العلامة، وضع باي بال (اختبار أو إنتاج)، عملة باي بال (تأكد من التوافق مع العملات المدعومة من باي بال)، معامل العملة (لتحويل العملة المحلية إلى عملة باي بال)، والبيانات الضرورية (السر، معرّف العميل).
3. تعديل طرق الدفع: مع الأذونات المناسبة، يمكنك مشاهدة وتعديل طرق الدفع مباشرةً لضمان مواءمتها مع احتياجاتك

إدارة القسائم

القسائم أداة فعّالة لتحفيز الشراء وجذب اهتمام العملاء في منصتك للتجارة الإلكترونية. مع الأذونات المناسبة، توفر قسم القسائم إمكانيات إدارة شاملة، تسمح بإنشاء القسائم، تعديلها، ومراقبتها. يمكن تكوين القسائم بعدة أوضاع، بما في ذلك الخصومات بمبلغ ثابت، الخصومات بنسبة مئوية، حدود الاستخدام، تواريخ انتهاء محددة، وضوابط الرؤية. إليك عملية مبسطة لإدارتها:

1. الوصول إلى القسائم: انتقل إلى شريط التنقل، اختر الإعدادات العامة، ثم القسائم لفتح قائمة القسائم المتاحة.
2. نظرة عامة على القسائم: يتضمن الجدول المعروض تفاصيل مثل الاسم, المبلغ, تاريخ الانتهاء, عدد الاستخدامات, عدد المرات المستخدمة, مرئي, وتاريخ الإنشاء.
3. إدارة القسائم: بالأذونات المناسبة، يمكنك بكفاءة مشاهدة، تعديل، أو حذف أي قسيمة، مما يتيح تخصيص العرض لتلبية استراتيجيات التسويق واحتياجات العملاء.

تضمن هذه الوظيفة إدارة سهلة للقسائم، مقصورة السيطرة على الأشخاص المخولين وبالتالي الحفاظ على نزاهة استراتيجيات الترويج الخاصة بك.

إدارة القسائم ومجموعات القسائم

تقدم القسائم ومجموعات القسائم طريقة ديناميكية لجذب العملاء من خلال توليد قسائم عشوائية للخصومات أو العروض الترويجية. هذا النهج المقسم إلى قسمين يسمح بإنشاء وإدارة القسائم بكميات كبيرة، مُصممة لحملات محددة أو مجموعات عملاء. إليك كيفية التنقل في هذه الأقسام لإدارة فعالة:

مجموعات القسائم

1. الوصول إلى مجموعات القسائم: انتقل إلى شريط التنقل، انقر على الإعدادات العامة، ثم اختر مجموعة القسائم لمشاهدة قائمة مجموعات القسائم.
2. نظرة عامة على مجموعات القسائم: سيعرض الجدول مجموعات القسائم مع تفاصيل مثل الاسم, عدد القسائم, وتاريخ الإنشاء.
3. إدارة مجموعات القسائم: مع الأذونات اللازمة، يمكنك تعديل أو إزالة مجموعات القسائم مباشرةً من الجدول، مما يسهل تنظيم عروضك الترويجية المبنية على القسائم.

القسائم

1. الوصول إلى القسائم: اذهب إلى شريط التنقل، انقر على الإعدادات العامة، ثم القسائم لرؤية قائمة القسائم.
2. تفاصيل القسائم: يعرض الجدول القسائم مع معلومات تشمل رمز القسيمة, اسم المجموعة, السعر, `نوع السعر

, السعر المتبقي, وتاريخ الإنشاء`. 3. تعديل القسائم: يمكن للمستخدمين المخولين مشاهدة، تعديل، أو حذف القسائم، مضمونين أن كل قسيمة تتماشى مع استراتيجية الخصم المقصودة وتظل صالحة للاستخدام.

تعزز هذه العملية المبسطة إدارة القسائم ومجموعات القسائم، موفرة السيطرة على العروض الترويجية وضمان تطبيق الخصومات كما هو م intended، مع تقييد الإشراف للمستخدمين الذين لديهم الأذونات المناسبة.

إدارة مناطق التوصيل

تعتبر وظيفة مناطق التوصيل أساسية لمنصات التجارة الإلكترونية لتحديد أماكن توصيل الطلبات. هذه الميزة تقدم مرونة كبيرة لاستيعاب لوجستيات التوصيل المختلفة، سواء كانت نقاط توصيل داخل المدينة نفسها، مدن متعددة، أو خدمات محددة مثل التوصيل إلى المنزل. إليك كيفية إدارة مناطق التوصيل بفعالية:

1. الوصول إلى مناطق التوصيل: من شريط التنقل، انقر على الإعدادات العامة، ثم اختر مناطق التوصيل لعرض قائمة مناطق التوصيل المتاحة.
2. نظرة عامة على مناطق التوصيل: يعرض الجدول مناطق التوصيل مع معلومات تشمل الاسم, أيام العمل, رسوم التوصيل, عدد الطلبات (لترتيب مناطق التوصيل)، التوصيل قبل (يشير إلى الوقت النهائي بالساعات للتوصيل في اليوم التالي)، الموقع (خطوط العرض والطول لتحديد المنطقة بدقة)، العملاء (عدد العملاء الذين لديهم الوصول لمشاهدة الطلبات في تلك المنطقة كمدراء)، مفعل, وتاريخ الإنشاء.
3. تعديل وتخصيص مناطق التوصيل: مع الأذونات الصحيحة، يمكن للمستخدمين تعديل تفاصيل مناطق التوصيل أو إزالتها، مما يتيح تكييف خدمة التوصيل لتلبية الاحتياجات التشغيلية وتوقعات العملاء.

تضمن هذه العملية المبسطة إدارة فعالة لمناطق التوصيل، مانحة السيطرة للأشخاص المخولين للإشراف على وتعديل قدرات التوصيل حسب الحاجة.

إدارة البانرات

تلعب البانرات دورًا حاسمًا في تعزيز الجاذبية البصرية ونقل الرسائل الرئيسية على الصفحة الرئيسية للتطبيق المحمول. مع الأذونات المناسبة، يمكن للمستخدمين إدارة إنشاء البانرات، عرضها، وتنظيمها بسلاسة، مضمونين أن التطبيق المحمول يظل جذابًا ومحدثًا. إليك دليل لإدارة البانرات بفعالية:

1. الوصول إلى البانرات: من شريط التنقل، اختر الإعدادات العامة ثم البانرات لمشاهدة قائمة البانرات الحالية.
2. نظرة عامة على البانرات: يعرض الجدول البانرات مع تفاصيل تشمل العناوين والعناوين الفرعية باللغتين العربية والإنجليزية، الصورة، حالة التفعيل (مفعل), عدد الترتيب (الذي يحدد موضع البانر في القائمة)، وتاريخ الإنشاء.
3. تخصيص البانرات: للمستخدمين المخولين القدرة على مشاهدة، تحديث، أو إزالة البانرات مباشرةً من الجدول، مما يسمح بإدارة المحتوى الديناميكي بناءً على العروض الترويجية الحالية، الأحداث، أو الإعلانات.

تبسط هذه الوظيفة إدارة البانرات، مانحة السيطرة للأشخاص المخولين لضمان أن الصفحة الرئيسية للتطبيق المحمول تظل جذابة بصريًا ومعلوماتية.

إدارة رسائل العملاء

تعد ميزة رسائل العملاء أمرًا حاسمًا الذي يلتقط الملاحظات، الاستفسارات، والشكاوى من العملاء عبر قسم اتصل بنا في التطبيق المحمول. يسمح هذا القسم بالتواصل المباشر مع العملاء، مما يعزز خدمة العملاء والتفاعل معهم. إليك كيفية إدارة رسائل العملاء بفعالية:

1. الوصول إلى رسائل العملاء: انتقل إلى شريط التنقل، انقر على الإعدادات العامة، ثم اختر الشكاوى لعرض قائمة رسائل العملاء.
2. نظرة عامة على رسائل العملاء: يعرض الجدول الرسائل مع تفاصيل أساسية مثل الاسم, الهاتف, الرسالة, وتاريخ الإنشاء.
3. إدارة الرسائل: مع الأذونات المناسبة، يمكن للمستخدمين مشاهدة أو حذف رسائل العملاء من الجدول، مضمونين الاستجابة الفورية والفعالة لاستفسارات العملاء وملاحظاتهم.

تبسط هذه الوظيفة إدارة رسائل العملاء، مما يمكّن الأشخاص المخولين من معالجة وإدارة اتصالات العملاء بكفاءة.

إدارة الطلبات

الطلبات هي جوهر أي نظام للتجارة الإلكترونية، موفرةً نظرة شاملة على تعاملات العملاء. تم تبسيط الوصول إلى الطلبات وإدارتها من خلال قسم الطلبات، حيث يستقبل المستخدمون بلوحة معلومات تعرض إحصائيات بسيطة حول حالات الطلبات وحجم الطلبات ضمن كل فئة. القدرة على تصفية الطلبات بناءً على تاريخ الإنشاء، الحالة، أو منطقة التوصيل مهمة لهذه الوظيفة، مع إعداد الإطار الزمني الافتراضي لآخر 30 يومًا.

الميزات الرئيسية في صفحة الطلبات:

• تفاصيل الطلب: تعرض الصفحة جميع الطلبات ضمن معايير التصفية المحددة، مع عرض أعمدة لرقم الطلب، اسم/صورة/هاتف العميل، رقم الطلب، طريقة الدفع، السعر الإجمالي، عدد العناصر وكمياتها، حالة الطلب (مثل جديد، مقبول، تم التوصيل، مكتمل)، حالة الدفع (مدفوع، غير مدفوع)، وتاريخ إنشاء الطلب.
• الإجراءات الجماعية: يمكن للمستخدمين تنفيذ إجراءات جماعية مثل تغيير حالة جميع الطلبات المصفاة إلى حالة محددة، تصدير الطلبات إلى ملف xlsx، وتصفية الطلبات حسب الحالة، منطقة التوصيل، ونطاق التار

يخ.

• عرض وإدارة الطلبات: عند اختيار خيار العرض على طلب، يتم عرض صفحة مفصلة بالعناصر المطلوبة، خيارات الاسترداد (إذا كان مسموحًا به)، وإجراءات مثل تغيير حالة الطلب، طباعة الطلب، ونسخ تفاصيل الطلب إلى الحافظة. يتم أيضًا تقديم معلومات العميل وتفاصيل إجمالي الطلب، مما يضمن عرضًا شاملًا لكل معاملة.

تعديل حالة الطلب:

• عند اختيار تغيير حالة طلب، يُفتح صفحة جديدة مع قوائم منسدلة لاختيار الحالة، تعيين سائق (إذا كان ذلك ممكنًا)، تعديل منطقة التوصيل، وخيار لإضافة ملاحظات. يتوفر أيضًا مربع اختيار لتحديد الطلب كمدفوع أو غير مدفوع، مما يسهل إدارة الطلب بالكامل.

تضمن هذه الطريقة المنظمة أن إدارة الطلبات فعالة، مما يسمح فقط للمستخدمين المخولين بأداء المهام الإدارية، وبالتالي الحفاظ على النزاهة التشغيلية ومستويات رضا العملاء لمنصة التجارة الإلكترونية.